这起在美国加利福尼亚州联邦法院提起的诉讼指控称，E.l.f.将某些产品(即唇彩和去角质配方)包装在多达50%空的超大容器中，这种非功能性松散填充物误导消费者，使他们相信他们得到的产品比实际更多。
报道还称，该诉讼寻求集体诉讼地位、陪审团审判，并要求为所有据称在过去四年内受到影响的加州消费者提供金钱赔偿和禁令救济。
回看该事件，在2025年2月25日，加州消费者在加州中央地区法院提起集体诉讼，彼时，其代理律师事务所表示，本次诉讼旨在维护消费者权益，并推动化妆品行业采用更透明的包装和营销方式。
诉状称，该品牌两款畅销产品采用“大包装小容量”策略，实际内容物不足包装体积一半，涉嫌违反加州消费者保护法规。原告要求品牌停止误导性包装、提供消费者退款及惩罚性赔偿。
若败诉，e.l.f.除面临经济赔偿外，或需全面调整产品包装及宣传策略。
值得注意的师，这并不是e.l.f.第一次遭到诉讼，在2020年，其还面临类似的诉讼，指控其标有无油的粉底产品实际上含有油。
近年来，产品包装设计不规范、促销规则表述模糊等问题正变得愈发棘手，它们极易被无限放大，进而迅速演化为一场严重的品牌信任危机。
之于化妆品品牌，需要更加谨慎地审视每一个环节，从产品设计到营销推广，从规则制定到售后服务，都要做到严谨细致，既能保持创新，又能坚守合规底线，从而实现可持续的稳健发展。
