雅诗兰黛公司和祖·玛珑伦敦推出了祖·玛珑伦敦香氛顾问。
这是一个创新的、由人工智能驱动的数字体验，旨在通过直观的对话式旅程帮助顾客发现他们完美的香水，弥合在线香水发现过程中好奇心和信心之间的差距。
Jo Malone London全球品牌总裁Jo Dancey表示：“随着我们推出AI香氛顾问，我们正在强化消费者探索香氛的方式，将祖·玛珑的好奇心和创造力带入线上香氛发现领域。这款智能顾问让用户用自己的语言描述自己被哪些香氛吸引，并将其转化为有意义且量身定制的香氛推荐。无论您身在何处，它都能让您感受到如同有一位香氛专家在您身边般的体验。”
Jo Malone London AI 香氛顾问现已在美国和英国的 JoMalone.com 上线，它利用先进的人工智能技术，以数字化方式重现 Jo Malone London 店内咨询服务。
网上购买香水往往缺乏实体店体验的感官线索，这使得消费者（尤其是初次购买者）难以自信地选择香水。
Jo Malone London AI 香氛顾问通过将人工智能与该香水品牌深厚的香氛专业知识和消费者洞察相结合，解决了这一挑战。
Jo Malone 的人工智能工具邀请顾客用自己的语言描述他们正在寻找的香水类型，无论是为自己还是为别人挑选礼物。
该聊天工具利用谷歌的 Gemini 和谷歌云的 Vertex AI 平台，解读自然语言回复，并将其映射到 Jo Malone London 的嗅觉数据属性，从而生成定制的、专家指导的香水推荐。
雅诗兰黛公司首席技术、数据与分析官布莱恩·弗朗茨评论道：“这项创新标志着雅诗兰黛公司在利用科技提升消费者体验方面迈出了关键一步。它重新定义了个性化数字体验的意义，同时更深入地了解了我们的消费者及其偏好。通过人工智能驱动的创新，我们正在为市场带来真正能引起消费者共鸣的产品和体验。”
雅诗兰黛公司的 AI 和创新团队打造了 Jo Malone London 香氛顾问，结合了专有数据、品牌专业知识和 Google Cloud 的 AI 功能，以增强各个接触点的美容体验。
就在雅诗兰黛公司位于巴黎的香水工坊开业不久后，这一消息便发布了。对于雅诗兰黛公司而言，这是一个重要的时刻，因为它再次确认香水是其战略增长的驱动力。
