2021概况
2020 年开局良好，Natura &Co（Natura、The Body Shop、Aesop、Avon）欢迎雅芳加入其集团投资组合。到下个月，世界发生了翻天覆地的变化。这家跨国公司利用其在 Covid-19 首次出现在中国时获得的经验在其他地区做出改变，并迅速转向生产洗手液等必需品。他们还通过#IsolatedNotAlone 运动等计划提供社区支持，以应对大流行期间家庭暴力报告的增加。组成该集团的四家公司致力于产生积极的经济、社会和环境影响。
尽管 2020 年面临着总体挑战，但通过数字手册和新应用程序加大在线购物的数字化力度，并确保其超过 800 万顾问和代表可以在封锁期间继续工作，为 Natura & Co 挽救了一天。这家总部位于巴西的跨国公司将增长在很大程度上归功于数字技术，这导致整个集团的社交销售和电子商务销售增长了 107%。
2020 年企业销售额增长 12% 至 71 亿美元。按部门划分，Natura &Co Latin America 报告销售额增长 9.4% 至 39 亿美元；雅芳的销售额增长 2.9% 至 17 亿美元，The Body Shop 的销售额增长 32.4% 至 10 亿美元，伊索的收入大幅增长 50% 至 365,000 美元。
Natura 表示，它正在为其所有品牌创造一种共同文化，从拉丁美洲开始，它已经创建了一个包含所有四个品牌的完全整合的业务部门。现在，Natura 正在重建雅芳，重新推出品牌并实施新的商业模式，为其代表创造可持续和盈利的盈利机会。
2020 年 11 月，第三季度报告强调资本结构加强、推出 &Co Pay 金融服务平台以及 Aesop 获得 B Corp 认证。财政结果显示，第三季度收入增长强劲，显着优于全球化妆品、香水、和洗浴用品市场，因为所有品牌的数字销售持续增长。
2021年亮点
3 月，The Body Shop 在全球范围内扩大了其补充和回收产品，从法国 47 家商店的补充站开始，扩展到全球 400 多家。该品牌计划在未来五年内为其所有门店配备设备。只需访问其中一家商店，即可领取您的可再装 250 毫升铝瓶，从沐浴露、洗手液、洗发水和护发素中进行选择，然后将其装满。完成瓶子后，冲洗干净，将其带回并重新装满。可用产品的选择将从 6 到 12 种不等，具体取决于商店的规模。此外，该品牌的整个配方组合将在 2023 年底前获得素食协会的认证
在公布其 2030 年可持续发展愿景“对生活的承诺”之后，Natura &Co 达到了一个新的里程碑，成为全球最大的 B-Corp 认证公司。它还在 2020 年实现了重要的可持续发展目标。Natura 品牌避免了 32% 的排放，这相当于 162,000 吨二氧化碳排放量的温室气体，所有四个品牌都启动了到 2030 年在范围 1、2 和3. 最后，Natura &Co 将 2,489 吨原生塑料替换为可回收替代品，相当于超过 1.2 亿个 PET 瓶。
本季度的一个主要亮点是 Natura &Co 的资本结构得到加强，10 月份成功完成了 10 亿美元的融资。 Natura &Co 执行董事长兼集团首席执行官 Roberto Marques 表示：“成功筹集到与可持续发展目标相关的 10 亿美元债券是 Natura &Co 和 Natura 的一个里程碑，也是巴西发行人有史以来规模最大的单次发行。 ”
在雅芳成为集团品牌家族的一员一年后，Natura &Co 在整合雅芳方面也取得了进一步进展。
7 月，雅芳推出了一款声称是世界上第一个使用“升级循环香草精”的香水。这款名为 Far Away Beyond 的香水基于香草味，由 100% 升级再造的香草豆制成，否则会被丢弃。
展望未来
第二季度的合并净收入增长 36%，达到 19 亿美元（再次超过 CFT 市场），这得益于集团所有四个标志性品牌的两位数销售增长，包括雅芳在拉美和国际的推动。尽管 Covid-19 在关键市场持续产生影响，但所有品牌的数字社交销售和电子商务的销售均实现了全面增长。数字化销售，包括在线销售（电子商务+社交销售）和使用其主要数字应用的关系销售，占总收入的 51%。
在 The Body Shop 和 Aesop，在线销售额比大流行前的 Q2-19 水平高出四倍，占总销售额的 10%。
该公司报告称，雅芳的整合“进展顺利”。 6 月，Natura &Co 还庆祝了其对生命的承诺——2030 年可持续发展愿景一周年。 在本季度，该集团宣布推出一种新的数据工具来帮助保护亚马逊地区，并公布了其成为第一家确保其劳动力反映其经营所在社会的人口构成的跨国公司的雄心壮志。
