2021概况
在花王集团2020年的重点市场中，由于入境需求大幅下降以及人们主动克制出境，国内化妆品市场较上年大幅萎缩。另一方面，由于对卫生相关产品的需求增加等因素，家庭和个人护理产品市场有所增长。
在日本以外，花王集团受到强制临时停业和除中国以外的世界各地限制出境的影响，还为应对疫情而产生了额外费用，导致综合财务业绩与上一财年相比整体下降年。
在这种情况下，净销售额与上一财年相比下降了 8% 至 134 亿美元。与同类产品相比，每个产品类别的净销售额下降了 5.2%，但电子商务渠道的份额进一步增加。
2020 年 4 月，Kao USA Inc 推出了 MyKirei by Kao。该品牌的创新包括素食友好、植物性配方，95% 可生物降解和环保交付系统。但最大的飞跃是瓶子——包装使用的塑料比传统瓶子少 50%，解决了全球对塑料的依赖问题。
到年底，花王宣布了两项重要的领导层变动，沢田道孝被提升为董事、主席，长谷部佳博被提升为代表董事、总裁兼首席执行官。在此任命之前，Hasebe 是高级管理执行官。
2020年也是花王集团中期计划“K20”的收官之年，该集团设定并旨在实现三个目标：塑造独特的企业形象、盈利增长和利益相关者回报。该集团表示，通过向 ESG 驱动型管理进行重大转变并进一步加强其举措，该集团成功地提升了其作为一家为实现可持续发展社会做出贡献的公司的全球形象。同时，致力于为利益相关者带来回报，实现持续增加对股东的现金分红等目标。尽管取得了这些成就，该集团仍无法履行其对盈利增长的承诺。
在完成 K20 之后，该集团启动了花王集团 2025 年中期计划“K25”，涵盖从 2021 年到 2025 年的未来五年。为此，花王制定了三项新政策，重点关注作为国际目标的可持续发展目标。到 2030 年创造更美好世界的全球行动：成为可持续发展世界中必不可少的公司，通过投资转型以建立稳健的业务，并最大限度地发挥员工的力量和潜力。
作为K25的一部分，花王表示将进一步推动ESG驱动的管理，努力为社会做出积极贡献，实现财务增长。
2021年亮点
对疫苗的期望在 2021 年初有所增长，但全球经济状况仍不明朗。由于消费复苏延迟，花王集团公布 2021 年第一季度净销售额为 29.2 亿美元，较上年第一季度下降 5.1%。
2021年2月，花王集团将Sofina Beauty Consulting Co. Ltd.和Kanebo Beauty Consulting Co. Ltd.合并，成立了名为Kao Beauty Brands Consulting Co. Ltd.的新业务部门。新公司将通过加强集团内部协同效应其美容顾问的生产力和人员的适当分配。
Kao 还推出了 Wakati，这是一个专为自然发质设计的新产品线，这在公司尚属首创。 Wakati 旨在回答一个问题，“为什么没有专为自然黑发设计的更有效的护发配方？”该产品线包括护发素、洗发水、油性乳霜和调理喷雾。
3 月，花王在其产品中删除了“美白”和“亮白”等词，理由是对黑人生活问题运动所强调的种族不平等的担忧。花王表示，它不想传达一种肤色不如另一种肤色的信息，并决定放弃该措辞，作为其促进多样性承诺的一部分。
5 月，花王集团制定了新的可持续发展目标——到 2040 年将其二氧化碳 (CO2) 排放量减少到零。此外，到 2050 年，该公司计划实现负碳排放。
该集团还签署了“1.5°C 的商业雄心”倡议，这是一项企业承诺，要求企业设定基于科学的目标，将全球气温上升限制在 1.5°C 而不是 2.0°C。此外，花王的目标是加入 RE100，这是一项国际计划，该计划汇集了数百家致力于 100% 可再生电力的大型企业。
